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    “迎军运,创文明”公交礼仪培训进基层
    发布时间:2018-11-26



       “来,大家跟我一起伸出手说:‘Welcome to WuHan,Good Luck!’”11月23日上午,公交四企业二分企业在新天大道铁铺公交场站开展礼仪培训活动。来自二分企业的40余名一线驾驶员代表参加了活动。








       据了解,公交作为城市文明的窗口,此次礼仪培训过程中,40余名一线驾驶员代表统一身披印有“迎军运公交志愿者 公交进步城市文明”的绶带,旨在更好地为乘客提供车厢服务,以公交人良好的精神面貌和过硬的车厢服务迎接第七届世界军人运动会的到来。








       此次培训,公交四企业内训师熊瑛面对面教授驾驶员在站姿、握手礼、引导乘客候车等动作上需要掌握的标准礼仪姿态,并且围绕公交行业特点,在车厢内教授驾驶员20条实用短语、短句英语会话。参加培训的26路驾驶员叶丽娟说:“这次礼仪培训十分有意义,让我受益匪浅,不仅能够提升个人的综合素养,更能提升公交行业整体形象。”








       通过2个小时的培训,使驾驶员了解掌握了文明服务规范和职业道德规范。参加培训的驾驶员纷纷表示,“通过此次培训,不仅学到了文明礼仪常识,基本的英语会话,而且也掌握了与乘客沟通的技巧,对提升工作质量有很大的帮助。


    资料来源:四企业党委工作部
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