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    凝神聚力打造全国一流公交
    坚持党建引领发展 创新驱动转型升级
    发布时间:2019-01-10

     省劳模施三九为施三九党员劳模工作室成员等讲党课  张宁 摄


       公交是城市流动的风景线和城市文明的窗口,是市民、乘客的“流动之家”。公交车的每一趟运营,驾驶员的每一次服务,无不代表着城市的文明、品质与形象。



       目前,武汉公交有470余条公交线路、8600余台公交车辆,日均运送乘客400万人次,年客流量14亿余人次。作为承担这一重任的公益服务性国有企业,ca88亚洲城现有员工3万余人,有基层党委20个、党总支1个、党支部143个,在职党员3657名。



       换句话说,每10个武汉公交人中,就有1人是党员。一家单位拥有164个基础党组织以及数量如此高度集中的党员,在我市国资系统并不多见。



    郑华根党员劳模创新工作室成员在一起交流  鲁娟 摄


       坚持党的领导、加强ca88亚洲城手机版入口,是我国国企的光荣传统,是国企的“根”和“魂”,是我国国企的独特优势。而国企的改革与发展,毫无疑问必须强根固魂。



       “大家始终把党建工作与企业的生产经营、改革与发展深度融合,立足公交公益性行业和窗口行业特点,抓牢抓实党建工作,狠抓党建工作蔚然成风。通过党委推动、党员带动、党群联动,武汉公交正不断提升着党建工作的水平,不断发挥着党建工作的政治引领、服务引领与学问引领的强大作用。”1月9日,ca88亚洲城负责人表示,武汉公交党建工作的强大政治优势与显著成效,也正持续不断转化着武汉公交的发展优势,转化为创优公交服务、服务城市发展、不断便民惠民的多重优势。



    突出政治引领

    强力助推武汉公交转型升级发展


       ca88亚洲城充分发挥国企党组织的领导核心和政治核心作用,为做优做强武汉公交事业提供了坚强的组织保证,为企业发展“把方向、管大局、保落实”。



       ——思想建设常抓不懈。通过专题辅导、集中学习等形式,ca88亚洲城党委认真学习习大大新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神,全国国有企业业党建工作会议精神、全市国有企业ca88亚洲城手机版入口工作会议精神,树立“四个意识”,坚定“四个自信”,践行“两个维护”。



       由此,ca88亚洲城党委也进一步明确了工作方向——树立最鲜明的导向,提升最薄弱的环节,把支部建在“连队”;激发最根本的动力,密切联系群众,转变干部作风。明确了工作思路——坚持把党建工作与中心工作融合,把抓党建作为最大的政治。明确了工作重心——让支部成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。明确了工作方法——把解决思想问题同解决实际问题结合起来,既讲道理,又办实事,多做得人心、暖人心、稳人心的工作。明确了工作责任——突出“书记抓”“抓书记”,落实党委主体责任,使党建工作责任全覆盖、工作全覆盖、目标任务全覆盖。



    “BRT迎军运志愿者服务队”为乘客提供更优服务  张宁 摄


       ——企业治理有机结合。全面落实“双向进入、交叉任职”领导机制,ca88亚洲城本部、所属各单位以及基层车队实行“一岗双责”,确保党政工作在决策上一体化、推进中协调一致。坚持“四同步”,在新成立的单位中,始终做到同步建立党组织、配备党务人员、开展党建工作,确保党的工作在企业扩大中同步增强。



       ——重大决策“把关定向”。ca88亚洲城党委积极应对城市客运市场发展的新变化,制定了“一体两翼”发展战略,创新作为,全力聚焦“高质量发展”核心主题,以建设人民满意公交、全国一流公交为目标,推动公交发展的“三个变革”——质量变革、效率变革、动力变革,积极推进企业治理体系和治理能力现代化,不断推动企业的转型升级发展,努力做到经营管理规范高效,营运质量显著增强,服务水平明显提升。



    突出服务引领

    把党建优势转化为事业发展优势


       ca88亚洲城党委坚持服务营运生产不偏离,找准企业党建和营运生产的结合点,坚持把工作重点向基层聚焦、把工作触角向基层延伸、把工作力量向基层下沉,努力把党建优势不断转化成为发展优势。



       ——把工作重点向基层聚焦。ca88亚洲城坚持把工作重心下移,建立员工思想动态分析制度,为党建工作提供更有针对性的解决方案;全集团28个基层单位全面建成网站诉求平台、新媒体诉求平台和领导接待日平台三大员工诉求平台,通过线上、线下相结合的方式,畅通员工诉求渠道;在各支部建立员工QQ群、微信群,把“键对键”与“面对面”结合起来,让基层党建工作插上互联网的“翅膀”。



     “阮姐谈心室”的牵头人阮红文(左二)与公交驾驶员谈心  张宁 摄


       ——把工作触角向基层延伸。点线面相结合,深入推进“四强四优”活动。目前,ca88亚洲城已建立党员责任区1997个、党员示范岗276个。以“党员示范岗”为“点”,立足党员本职岗位;以“党员责任区”为“线”,党员密切联系员工群众;以“四强四优”为“面”,营造党员创优竞赛氛围。“点线面”相结合,精心构建“四强四优”竞赛活动体系,让“四强四优”活动真正融入工作实际。



       深入开展“星级争创”活动,以党员的示范服务,带动全员的优质服务。根据安全运营、车厢整洁、日常服务、乘客满意度等制定服务标准,实行党员星级服务的“群众评议、党员互评、领导点评”评议工作制度等。2018年,ca88亚洲城共有16个基层党组织被评为“武汉市五星级基层党组织”。



       推动“机关看基层,基层看机关”互动。组织集团本部机关党员干部分批每月定期下基层驻点调研,把关心关爱带到基层,把方针政策带到基层,把好的作风带到基层。开展基层评议机关活动,机关做得怎么样,由基层说了算;干部作风怎么样,由基层打分。



       ——把工作力量向基层下沉。充分发挥党支部书记作为基层党建第一责任人的“领头雁”作用,着力选优配强基层党支部书记,定期召开党支部书记例会、进行脱产培训等。



    弘扬劳模精神、工匠精神,光谷公交企业启动“星苗计划”,13位新驾驶员都有了各自的“明星”导师  张宁 摄


       开展“5+N”“支部主题党日”活动。规范和完善“支部主题党日”制度,在基层党支部全面推行“5+N”模式。2018年的6月14日,斗鱼直播平台直播了武汉公交一企业三分企业党支部开展的“学习十九大,党员亮礼仪”“支部主题党日”活动,关注热度有14.4万人次。



       开展优秀党课评比活动。以“不忘初心,纪念建党97周年”为主题,组织基层党支部书记、党员讲党课、评质量、比效果,评选出“十大优质党课”并集中展示。武汉公交六企业502路驾驶员施三九讲授的党课《聚是一团火,散是满天星》,获得全市“百优党课·红动江城”评选一等奖。



    突出学问引领

    汇聚武汉公交干事创业“正能量”


       ca88亚洲城坚持把ca88亚洲城手机版入口和企业学问有机结合、同步推进,用党建工作统领企业学问,培塑企业精神,为推动企业发展注入了强大精神动力。



       ——以先进学问教育引导为载体,夯实党建工作。ca88亚洲城切实抓好意识形态工作,坚持把弘扬社会主义核心价值观作为思想政治工作的目标任务,不断厚植企业道德土壤,构筑窗口精神高地,履行行业责任。



       通过开展“日行一善,德润江城”活动、“最美公交人”评选、传唱“公交之歌”、“优秀线路、优秀员工”评选等多种形式,引导员工用一言一行践行社会主义核心价值观。对受到乘客认可的凡人善举,ca88亚洲城给予武汉公交员工的最高奖——“总经理特别奖”,让员工感受到社会主义核心价值观践行在岗位,让人人通过点滴善举,德润江城。



     “徐兵创新工作室”带头人徐兵(右三)与工作室成员现场交流  陶训义 摄


       ——以推行人文关怀服务为载体,夯实党建工作。在宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众上,ca88亚洲城把解决思想问题同解决实际问题结合起来,大力实施“关爱员工”工程。



       实行统一配餐,解决了1.9万余一线公交员工的“就餐难”问题;采取扩建、租借等多种形式,解决了70多条线路员工存在的“如厕难”问题;满足员工工间休息需求,建设员工休息室158处;建立16个员工EAP心理支撑工作站,开展送职业健康防护等常识到一线,定期开展“健康讲堂”。针对“80后”“90后”员工群体思想的多元化特点,ca88亚洲城各级党组织坚持开展员工大走访活动,让党组织的关爱进家庭、领导的关心进家庭、社会的期盼进家庭,让一线员工感受到公交大家庭的温暖。



       ——以促进员工成长发展为载体,夯实党建工作。ca88亚洲城坚持用事业激励,用舞台吸引,激发3万员工的干事创业热情。根据员工成长的需求,开展“导师带徒”活动,在一线员工骨干中选拔“首席导师”,并将“首席导师”作为后备干部的人选。推进员工职业生涯设计,打通员工职业发展通道,让各类人才各归其位,人尽其才,上升有通道,使员工能看见在武汉公交的成长方向、成长空间。



    关键词 党建政治引领“把关定向”

    一年完善公交线路92条

    全力优化公交线网便利市民出行


       公交线网是公交服务中最重要的基本要素之一。线网布局是否与时俱进、科学合理进而满足不断变化的城市需求,直接影响着公交服务的质量与效率。



       近年来,我市中心城区地铁线路加快布局,承担了越来越多的长距离、跨区域的客流运送,由此也给公交运营带来前所未有的巨大挑战和冲击。



       不仅有地铁带来的市民出行方式的深刻改变,近些年来,随着机动车保有量的不断增加,道路交通拥堵较为严重,也需要通过削减重复设站和重复线路,提高公交运营的效率。同时,随着城市的不断“长大”,公交线网也需要覆盖到更多的新建成居民小区、产业园区和新城区等此前的公交空白区域。



       “公交要创新作为,必须聚焦‘高质量发展’主题,密切跟进城市发展带来的公交服务需求。”ca88亚洲城党委认为,公交资源必须重新进行科学合理的“再分配”——去掉中心城区此前布局密集但近年来需求趋于萎缩、运营无效应的超长线路、重复线路和低效线路;适应伴随着新的居民小区、产业园区等的不断建成,以及新城区的加快发展等衍生而来的新的公交出行需求,不断加大对这一部分区域的公交线网的布局与覆盖。



    2018年12月1日,公交292路换上“公路版”客车,乘客喜笑颜开

        张宁 摄


       公交人的努力,一直都看得见。2018年全年,武汉公交优化调整公交线路有92条(新辟线路22条、调整线路70条),新增、调整公交站点361个,涉及公交线路240条,公交线网长度达到2125公里,同比增加82公里。通过线网调整,填补了民主路、中华大道等20处道路的公交空白,增加了四新片区、烽胜路沿线等区域的公交覆盖。结合轨道交通7号线、11号线的开通,优化调整8条线路,极大提高了市民“公交+地铁”出行的便捷度。



       “下一步,大家将全面落实今年的市政府工作报告中提出的——加强公交线网与地铁站点无缝衔接,努力实现‘地铁送到站、公交送到家’的要求,进一步全力做好公交线路的优化,在推进城乡公交一体化、服务均等化的同时,加快细分中心城区、密集区域、骨干线路等的运营方式,重点提高公交的经营质量,不断强化便捷服务市民的能力等。”1月9日,ca88亚洲城负责人话语坚定。



    关键词 党建服务引领责任担当

    “党员示范岗”领跑公交优质服务

    1.6万司机用心用情当好市民“专职司机”


    “每天每一趟开车运营中,都要用心用情服务好每一位乘客。要以自己的一言一行展示出武汉公交人良好的职业风范,自觉担当城市文明形象的代言人,为城市、为军运会添光增彩……”2018年10月18日,在军运会倒计时一周年之际,武汉公交三企业“党员示范岗”代表、公交780路驾驶员李福斌(2018年11月获评为“中国好人”),慎重向该企业所属70条线路的2300余名公交车驾驶员发出倡议。



    李福斌(中)准备在车上安置“党员示范岗”铭牌  张宁 摄


       包括李福斌在内,ca88亚洲城目前共有276个个人和集体被授牌“党员示范岗”,有“党员责任区”1997个。“党员示范岗”是通过武汉公交各大运营企业的基层党支部推荐,经民主测评、历时3个月的文明礼仪、安全运营等考核后选拔出来的,是群众公认、实绩突出先进典型。



       被授予“党员示范岗”的公交车驾驶员,将带头践行《公交职业驾驶员安全文明服务公约》,当安全行车示范员、文明服务领跑员,引领和示范武汉公交全部1.6万余名公交车驾驶员立足岗位创优服务。



       ca88亚洲城负责人说,推进“党员示范岗”活动,旨在响应“迎军运、讲文明、树新风”号召,充分发挥“一个党员一面旗帜,一个党员一盏灯,一个岗位一份奉献”的模范和示范引领作用,不断优化和提升公交服务质量。



       而为全力引导武汉公交1.6万公交车驾驶员用心用情当好市民、乘客的“专职司机”,不断优化公交运营服务,武汉公交此前已全面推广《公交职业驾驶员安全文明服务公约》。



       “仪表要端庄,工装整齐,大方得体,不随意着装,杜绝‘邋遢哥’;进站要规范,依次低速,二次停靠,不越站甩客,杜绝‘甩客哥’;待客要友爱,言轻语顺,态度和蔼,不生冷硬顶,杜绝‘冷面哥’;服务要崇善,扶弱帮困,日行一善,不善小不为,杜绝‘漠视哥’;车厢要文明,环境洁美,倡导‘三禁’(禁烟、禁食、禁危险品),不脏车上线,杜绝‘慵散哥’……”这是上述《公约》的部分内容。



       《公约》全文共计340字,是武汉公交三企业70条公交线路组织司机以班组为单位,以“为了更好地服务乘客,我该怎么做”为主题的大讨论基础之上提炼而成。据悉,该《公约》推行1个月里,武汉公交三企业收到的乘客表扬件同比增加了200%,服务投诉率则是大幅下降。



       还有值得一说的一点是:武汉公交先后涌现了一批在全省乃至全国有影响力的先进模范和先进典型,如:全国道德模范提名奖获得者王静、全国劳模张兵、“中国好人”李福斌、武汉“大城工匠”胡旺平、“礼让哥”梁海斌等。武汉公交一直充分发挥先进典型的示范引领作用,创新“党员+劳模”的工作模式,推出公交“明星”导师培养制,不断强力打造着“工作室+红色阵地”新平台。



    关键词 党建学问引领凝神聚力

    “日行一善”持续温暖一座城

    武汉公交“网红”感动全国


       伟大时代呼唤伟大精神,崇高事业需要榜样引领。旨在鼓励员工从点滴小事、点滴善举做起,自觉担当不断优化服务,用心用情关爱乘客,2016年9月初,ca88亚洲城发起倡导“日行一善,德润江城”活动,并将此项活动纳入ca88亚洲城员工的最高奖——“总经理特别奖”的表彰范畴。



       有一个细节,一直都让很多武汉公交员工印象深刻、感触不已——



       ca88亚洲城2016年、2017年举行的“日行一善,德润江城”年度“总经理特别奖”颁奖大会,当看到自己的点滴善举被摄制成“大片”并在现场大屏幕上滚动播放时,当听到主持人向全场数千观众讲述自己的故事时,当受邀登台接受颁奖时,驾驶员、汽修工、保洁员等公交一线员工无不是眼里噙满激动的泪水——“那一刻,我和我身后所代表的线路,企业的荣誉感、归属感和幸福感真是满满的;那一刻,我就是公交形象的代言人、城市形象的代言人的自豪感、成就感与收获感真是刻骨铭心……”



       两年多来,各类媒体报道武汉公交驾驶员为代表的武汉公交员工在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业四大方面的“日行一善”的行善之举至少有6000余篇次。而这些还只是武汉公交 1.6 万名驾驶员“日行一善”中的一小部分。再加上各个车队汇报的,市民在公交集团官方微博、微信上留言的,公交服务热线电话收到的表扬等,粗略统计,两年多来武汉公交人所行善举至少有数万件。



       两年多来,武汉公交涌现出一批影响全国的正能量“网红”: 2017年10月,武汉街头最帅“跑男”、武汉公交790路驾驶员周杰热心助老的故事,登上新浪微博热搜榜首位,故事视频播放量超800万次;2018年9月,“鹰眼司机”、武汉公交541路驾驶员雷振华路见不平三声“吼”震住小偷的智勇故事爆红网络,被人民日报、新华社、央视、中央人民广播电台等纷纷转发。



       尤其是在2018年,武汉公交涌现出来的多位正能量“网红”,每次都引发了全国数以百万计网友的盛情点赞——“中国好司机!”“好司机温暖了这座城,感动了这座城!”“武汉,这座大爱之城,让人倍感温暖与友爱”……



       “有故事的人多起来,有事故的人少起来”。截至2018年9月,共有3164名武汉公交一线员工因小善而得大奖。而武汉公交营运公交车的月均违章起数、事故发生的频率等则是同比下降显著。



       “日行一善”活动的主体是员工,重心在基层,核心在党组织。ca88亚洲城负责人表示,“日行一善”不仅仅是公交驾驶员的拾金不昧、助人为乐等为代表的自发行为与个体小善,“更是落实基层党组织建设的重要内容,是基层党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众职能的一项重要工作,是统筹推进员工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设的重大工程与有效载体,是加强员工思想道德建设、培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手。”



       可以说,武汉公交员工的小善大爱,通过滚滚车轮,正不断延伸到城市的每一条街道。“犹如春风化雨,滋润着城市精神文明广袤的厚土,催生出蓬勃向上的城市‘正能量’。”


    全国劳模张兵(左)“手把手”为新司机“传经送宝”  张宁 摄


    资料来源:长江日报1.10
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